开云 - 联系我们

用心对待每一次相遇,让沟通更有温度

快速联系方式

选择最便捷的方式与我们取得联系

服务热线

0359-54718114

办公地点

山西省长治市沁县新店镇栋村村委会16栋24层

在线时间

7×24 小时全天候服务

多渠道,极速响应

站内客服窗 - 边浏览边提问

邮件回复有时可能进入垃圾箱,如超时未收到答复,请检查垃圾邮件文件夹或改用在线客服。

  • 常见问题快速查阅
  • 隐私与数据安全保障
  • 赛事资讯实时更新
  • 紧急故障优先处理

赛事客服热线 - 为你答疑

发现账号被盗或异常登录,请第一时间联系我们,客服会在验证身份后立即协助锁定并恢复。

  • 问题未解决自动升级
  • 赛事回放与技术协助
  • 节假日服务不打烊
  • 在线客服即时应答

合作洽谈通道 - 请邮件或致电

微博私信适合简短咨询,小编会尽快回复,但复杂问题建议通过热线或邮件详细说明。

  • 投诉与建议专属通道
  • 界面简洁操作便捷
  • 扫码即联无需安装
  • 定期用户满意度调研

公司地址 - 面对面对话更暖

需要批量导出订单或投注记录?联系客服说明用途,审核通过后可提供加密文件下载链接。

  • 一对一专人答疑
  • 多平台消息同步
  • 热门话题深度解读
  • 球迷互动专区

手机热线 - 直接解答零距离

节假日期间部分邮件处理可能稍有延迟,最长不超过 72 小时,紧急需求请使用电话或在线客服。

  • 资深体育编辑团队
  • 留言后通常 1 小时内回复
  • 推送开赛提醒服务
  • 支持语音消息沟通

如何切换直播解说语言

数据中的“越位次数”在哪里查看?在球队数据或个人球员详情中,通常与犯规统计同栏展示。

常见问题

我们为您整理了最常见的6个问题

常见功能: 容灾备份 · 专业AI预测 · 即时赛况推送

Q1.有赛事版权问题联系谁?
赛事直播的HDR效果需显示器支持,若颜色异常可关闭HDR,客服不推销特定硬件也不提供购买链接。
Q2.赛事直播画面卡顿向谁反馈?
浏览器插件版提醒工具若失效,请检查是否为最新版本,或通过客服获取重新安装的指引。
Q3.技术问题反馈渠道是什么?
浏览器插件版提醒工具若失效,请检查是否为最新版本,或通过客服获取重新安装的指引。
Q4.我想成为平台签约作者怎么申请?
广告投放支持按赛事、球队、版面定向,请说明目标受众与预算,我们将出具详细曝光评估报告。
Q5.推送通知收不到怎么处理?
一个账号最多绑定 3 台设备,超出限制需在安全中心解绑旧设备,避免频繁验证干扰。
Q6.页面信息显示异常如何处理?
未成年人账户管理有专项保护机制,家长可通过身份验证申请开启防沉迷及消费限额。

kaiyun 采用银行级加密技术

🛡专业体育资讯团队
🏛专业赛事解读
📜全球联赛追踪
🇬🇮Gibraltar 商务认证

服务覆盖NBA赛程、实时比分查询、电竞比赛直播、CBA直播等领域

你的声音,我们认真对待

每一次沟通,都在为彼此信任的奖杯增添一道光芒。

01

全天候在线服务

平台会定期举办客服开放日直播活动,与用户面对面交流热点问题,敬请留意官方公告。

02

极速响应承诺

平台规则或费用调整会通过站内信和公告提前通知,请以官方公告为准,客服不单独电话释疑。

03

行业专家服务

平台规则或费用调整会通过站内信和公告提前通知,请以官方公告为准,客服不单独电话释疑。

04

灵活渠道接入

若在线咨询时遇到机器人无法理解的问题,输入“转人工”即可立即接入专业坐席。

05

工单追踪管理

如果您对判罚或结算有疑问,请通过“申诉”通道提交,风控部门会重新审核并给出回复。

06

信息保密承诺

帮助中心设有新手专区,图文并茂地介绍各项功能,帮助您快速熟悉平台。

商务合作与媒体咨询

请求增加特定语言解说或字幕选项,我们会评估受众规模。

🎫 免费观赛

专业数据,洞悉赛场

足球、篮球、网球、电竞,热门全覆盖